Info & FAQ

Toutes les informations les plus importantes sont sur cette page, pour tout le reste n'hésitez pas à nous contacter !

INFORMATIONS GENERALES

Nos tours sont tous personnalisés selon vos exigences. Ils peuvent varier selon vos souhaits de 2/3 heures ou pour la journée entière.

Considérez que lors de nos visites, nous pourrions entrer dans des lieux de culte qui demandent une tenue adapte (s’il vous plaît ni shorts, ni épaules dénudées). 

Si possible, évitez de porter un sac-à-dos ou bourse encombrante car ils sont interdits dans les musées et il faudra les laisser en dépôt.

Faites-nous savoir si vous avez des besoins particuliers, des difficultés à marcher, des allergies ou intolérances pour organiser le tout au mieux possible.

Venise, étant une cité très particulière où le cheminement peut dépendre des marées (voir inondations), les tours pourraient subir des variations pour vous permettre de la visiter en toute sécurité

REQUÊTES PARTICULIERES

Etant nées à Venise et y vivant, nous connaissons tous ses recoins cachés

Si vous avez un désir particulier, ou envie d’une visite exclusive; d’organiser un anniversaire important ou spécial, mettez-vous en contact avec nous et nous vous aideront à réaliser vos souhaits au mieux possible.

LIEU DE RENCONTRE

Le lieu de rencontre peut être l’hôtel ou l’appartement si situé convenablement pour la visite ou un autre lieu de rendez-vous facile à trouver qui vous sera communiqué en avance.

ANNULATIONS

Aucune pénalité jusqu’à 5 jours avant la réservation.

50% pénalité de 5 à 2 jours avant la réservation.

100% pénalité en cas d’annulation le jour avant ou le même jour de la réservation.

TRANSPORT

Pour arriver à Venise de l’aéroport on peut louer un bateau taxi privé ou utiliser le service public Alilaguna(www.alilaguna.it) et cela vaut aussi arrivant en train. Le transport public offre des abonnements très avantageux pour 1 ou plusieurs jours. Arrivant en voiture, on peut garer aux garages de Piazzale Roma(www.actv.avmspa.it; www.garagesanmarco.it) ou de l’Ile du Tronchetto. (www.tronchettoparking.it).

Pour arriver à Venise de l’aéroport on peut louer un bateau taxi privé ou utiliser le service public Alilaguna(www.alilaguna.it) et cela vaut aussi arrivant en train. Le transport public offre des abonnements très avantageux pour 1 ou plusieurs jours. Arrivant en voiture, on peut garer aux garages de Piazzale Roma(www.actv.avmspa.it; www.garagesanmarco.it) ou de l’Ile du Tronchetto. (www.tronchettoparking.it).

NOTES LEGALES

La visite sera confirmée au réçu de notre voucher avec la description de tout ce qu’on a décidé.

Les parents sont responsables pour les enfants pendant le tour. 

Nous sommes des professionelles, et non pas des agents de voyage et donc nous sommes seulement responsables de la bonne réussite du tour. Nous ne sommes pas responsables d’incidents, qui pourraient arriver pendant le tour. Pour votre sécurité nous vous conseillons une assurance voyage.

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